Excluir seus dados e a sua conta

Se você não criou conta

Nada seu fica no nosso servidor, além do registro técnico de acesso que a hospedagem guarda. Para apagar o que está no seu navegador:

• Tudo de uma vez, em qualquer dos três sites: nas configurações do navegador, apague os dados do site (cookies e dados de sites, ou armazenamento do site).
• Só a trilha e o registro de estudo do English Reading Studio: em Hoje, no cartão “Seus dados”, toque em “Apagar trilha e atividade”.
• Uma palavra salva: em Minhas palavras, no botão de remover ao lado dela.

Excluir a Conta, passo a passo

1. Abra conta.lingodica.com.br/minha-conta (abre em nova aba) e entre com o mesmo provedor que você usa (Google, Apple ou Facebook).
2. No fim da página, em “Excluir a conta”, toque em “Excluir minha conta”.
3. Confirme digitando EXCLUIR. A exclusão é imediata e não dá para desfazer.

Quer guardar uma cópia do seu progresso antes? Hoje essa cópia é por pedido: escreva para privacidade@lingodica.com.br a partir do e-mail da conta, antes de excluir.

O que é apagado

• Na hora: a Conta Lingodica, os provedores ligados a ela e as sessões abertas.
• Em seguida: cada produto em que você entrou recebe um aviso para apagar o que guardou de você. No English Reading Studio, isso inclui a conta, as palavras salvas, o progresso das aulas e da trilha e as sessões. O aviso sai em minutos e é repetido até o produto confirmar.

O que não some na hora

• O registro de acesso da Conta (data, hora, endereço IP e navegador) fica até 190 dias: os seis meses que o art. 15 do Marco Civil da Internet exige e uma margem para a rotina de limpeza. Depois, é apagado.
• O registro do aviso de exclusão enviado aos produtos fica 90 dias, para provar a entrega. Ele leva só o identificador da conta, sem nome nem e-mail.
• As cópias de segurança da hospedagem podem guardar os dados por um tempo, até serem substituídas no ciclo da Hostinger.
• O que está no seu navegador não sai com a exclusão da conta: apague os dados do site nas configurações do navegador.

Tirar o acesso no provedor

Excluir a Conta não tira a Lingodica da lista de apps da sua conta no provedor. Para tirar:

• Google: em myaccount.google.com/connections (abre em nova aba), escolha Lingodica e remova o acesso.
• Apple: em account.apple.com (abre em nova aba), na parte de Iniciar sessão com a Apple, escolha Lingodica e pare de usar.
• Facebook: em Configurações e privacidade, Configurações, Apps e sites, escolha Lingodica e remova.

Se você não consegue entrar

Escreva para privacidade@lingodica.com.br com o e-mail da conta e o provedor que você usava. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de que a conta é sua. Respondemos em até 15 dias, o prazo do art. 19 da LGPD.

Saiba mais

O que guardamos, por quanto tempo e por quê está na Política de Privacidade. As regras de uso estão nos Termos de Uso.